Como começar uma Loja Virtual?
Cada vez mais ter um E-Commerce (loja virtual ou loja online) tem passado pela cabeça dos empreendedores. É um mercado que está cada dia mais tentador e movimenta bilhões de reais anualmente. Mas ao mesmo tempo que é tentador, muitos empresários tem diversas dúvidas como: “Quanto custa? Em quanto tempo vou ter retorno? Quais são os riscos? Vale a pena?”. Então escrevi este post para orientar os novos navegantes desse mar de oportunidades.
Dicas para entrar no Mercado Digital
O mercado digital, indiferentemente do setor que se pretende atuar, possui diversas peculiaridades e uma maneira diferente de se planejar uma estratégia. Abaixo seguem 4 tópicos importantes para quem pensa em entrar nesse mercado:
1. AUTO-CONHECIMENTO E ORGANIZAÇÃO
É preciso conhecer bem a sua própria empresa, e que tudo esteja muito organizado antes de partir para o mercado digital, pois o despreparo e a desorganização podem queimar a sua empresa no mundo digital. Cuidados como: entender suas limitações territoriais e saber qual região atender, ter uma agência especializada na web para atender suas demandas e gerenciar sua marca na internet e principalmente “dar um passo de cada vez”.
2. O MERCADO
É preciso conhecer muito bem o seu público-alvo e o seu mercado no mundo “real” e no digital, para desenvolver estratégias específicas para eles. Oferecer informações úteis para o consumidor é uma boa maneira de atrair possíveis compradores para a sua loja, mas para isso você precisa saber o que eles precisam e quais são as suas dificuldades e dúvidas.
3. O DESIGN
O design do seu site irá não só trazer uma aparência mais agradável e mais credibilidade à sua loja virtual como irá dispor da melhor maneira a interface para que o usuário encontre o que procura e concretize a compra. Para isso, a agência de design realiza estudos de usabilidade visual, design da informação antes de desenvolver o design da interface.
4. TENDÊNCIAS
É preciso estar ainda mais atento às tendências do mercado, por exemplo: uma das tendências é que até 2015 cerca de 90% do conteúdo da web será em vídeo, ou seja, se o seu site estiver preparado com um conteúdo rico em vídeos você estará adiantando tendências e levando isso como um diferencial. Outra tendência é a integração de conteúdos das mídias sociais com o seu site, como vídeos do youtube, comentário do facebook e etc..
Fatores decisivos na hora da compra
10 pontos impressindíveis para o sucesso nas vendas
Estatísticas do E-Commerce
Abaixo seguem alguns números que vão animar ainda mais quem AINDA está pensando em entrar no mercado digital:
- 94% dos internautas fazem compras online no Brasil. Fonte: ComScore
- 61% dos consumidores que fazem compras online são das classes A e B. Fonte: Ibope Mídia
- 48% dos e-consumidores tem entre 25 e 44 anos; 17% (20 a 24 anos); 15% (15 a 19 anos); 13% (45 a 54 anos); 6% (55 a 66 anos). Fonte:Ibope Mídia
- 37% dos e-consumidores e concentram entre São Paulo e Rio de Janeiro. Fonte:Ibope Mídia
- Brasil já possui 246 sites de compras coletivas. Fonte: Bolsa de Ofertas
- Consumidor acessa internet 3 vezes em média para pesquisar produto antes da compra. Fonte: McKinsey
- Até 2014, verba de marketing digital deve chegar a 19% do orçamento de marketing das empresas, ante os 10% em 2010, representando crescimento de 90%.
- 60% dos internautas aprovam que empresas usem redes sociais para divulgar produtos e serviços e 70% aprovam uso para comunicação com os clientes e consumidores.
- e-Commerce fecha 2010 com faturamento de R$ 15 bilhões e crescimento de 40% em relação ao ano anterior. Para 2011, expectativa é crescimento de 35%. Fonte: E-Bit
- 33% das mulheres da chamada nova classe média digital no Brasil, Argentina e México já preferem internet à TV. Fonte: Razorfish/Terra
- 49% das principais empresas da América Latina usam pelo menos uma das plataformas das redes sociais. Fonte:Burson Mastellers
- 15% dos brasileiros usam redes sociais no trabalho, tanto para fins pessoais quanto profissionais. Em relação ao Twitter, esse número sobe para 20%. Fonte: IDC
- Apenas 7% dos empresários brasileiros considera indispensável participar das redes sociais. Fonte: Ibramerc
- Brasileiro tem em média 273 amigos nas redes sociais. Fonte: Ibope Mídia
- No Brasil, apenas 36% das grandes e médias empresas está presente nas redes sociais. Destes, 45% não atualiza o perfil da empresa no Twitter e 30% não dialoga com seus consumidores. Fonte: mWeb
- Empresas que investem em redes sociais têm crescimento de até 18% no faturamento. Fonte: Altmer Group/Business Week
- 87% dos brasileiros estão nas redes sociais.
- 71% dos e-consumidores fizeram alguma compra depois de ter recebido mensagem de e-mail marketing. Fonte:Dinamize
Vamos conversar?
No Mercado Digital existe espaço para todos (os que estão preparados), vamos conversar sobre como sua empresa pode explorar esse mundo.
fontes: CiaShop, Mundo E-Commerce 1, Mundo E-Commerce 2.
